 |
Le délai de livraison dépend de la destination. Ces délais courent à compter de
la date de réception de notre e-mail de confirmation de commande. N’ayant aucun
contrôle sur la prestation ds services postaux, les délais sont donnés à titre
indicatif en n’engagent pas notre responsabilité. De temps en temps, ils peuvent
être plus longs, en particulier dans la période qui précède Noël.
| Destination | Délai de livraison (jours ouvrés) |
| France métropolitaine | 4 |
| DOM, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon | 9 |
| TOM | 9 |
| Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg | 6 |
| Grande Bretagne, Italie, Espagne | 6 |
| Autriche, Danemark, Irlande, Portugal | 6 |
| Finlande, Norvège, Suède, Suisse | 6 |
| Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie | 8 |
| Autres pays d'Europe de l'Est, Maghreb | 10 |
| Etats-Unis, Canada, Afrique, Moyen-Orient | 10 |
| Autres destinations | 10 |
Les envois en recommandé et colissimo sont remis au destinataire contre signature. En France métropolitaine, si vous êtes absent au moment de la livraison, le facteur vous informera de son passage. Vous devez alors retirer le colis auprès du bureau de poste indiqué dans un délai maximum de 15 jours calendaires comptés de la date de première présentation.
La Chaumière à Musique ne peut être tenue pour responsable des conséquences du non retrait par le destinataire d’un colis en souffrance.
A réception de votre commande, nous vous demandons de confirmer qu’elle a
été reçue en bon état.
Si au bout de 20 jours votre colis n’est toujours pas arrivé, vous devez en
informer par e-mail La Chaumière à Musique à
sav@chaumiereonline.com après avoir préalablement vérifié auprès de
votre bureau de poste que le colis n’est pas en souffrance chez eux. Nous nous
chargerons de formuler une réclamation auprès de La Poste, et nous efforcerons
de résoudre le problème le plus rapidement possible. S'il nous est impossible
de trouver rapidement une solution satisfaisante, votre commande sera
remboursée.
A l’issu d’un délai de 30 jours comptés de la date de réception de notre e-mail
de confirmation de commande, et sans information contraire de votre part, tout
colis sera réputé avoir été livré et aucune réclamation ne sera plus possible.
|
|
|