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Toute réclamation devra être adressée par e-mail à
sav@chaumiereonline.com indiquant vos coordonnées précises, le numéro
de votre commande ainsi que les motifs de la réclamation.
Si malgré nos procédures de contrôle qualité, un article présente une
défectuosité, nous vous demandons de nous préciser la nature du défaut et à
quel endroit il se manifeste : par exemple, plage, minutage.
Dans tous les autres cas (article non conforme à la commande, avarie de
transport…), vous ne devez pas ouvrir l’emballage en cellophane de l’article,
faute de quoi nous nous réserverons le droit de refuser le retour.
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